스캔이 안 된다고 낙첨인 것은 아닙니다
QR코드를 읽지 못했거나 확인 화면이 열리지 않았다면 아직 당첨 여부를 확인하지 못한 상태입니다. 스캔 성공 여부와 번호 일치 여부는 별개의 문제입니다.
동행복권은 QR 확인을 보조적인 확인 수단으로 안내합니다. 인식이 되지 않아도 실물 복권에 적힌 회차와 번호를 해당 회차의 당첨번호에 직접 대조할 수 있습니다.
복권 회차를 먼저 보고 공식 추첨결과를 엽니다
복권에 인쇄된 회차를 확인한 뒤 동행복권 홈페이지의 로또6/45 추첨결과에서 같은 회차를 선택하세요. 첫 화면의 최신 결과가 내 복권 회차와 같다고 가정하지 않는 것이 중요합니다.
본번호 여섯 개와 보너스 한 개를 구분해 적어 둡니다. 추첨 전 복권이라면 결과가 아직 없는 것이므로, 해당 회차 추첨이 끝난 뒤 확인해야 합니다.
A부터 E까지 구매한 게임을 한 줄씩 대조하세요
각 게임의 여섯 개 번호 중 본번호와 같은 개수를 셉니다. 여섯 개면 1등, 다섯 개면 남은 번호가 보너스와 같은지 확인해 2등과 3등을 구분합니다. 네 개는 4등, 세 개는 5등입니다.
게임 두 줄의 맞은 번호를 합치면 안 됩니다. A게임에서 세 개, B게임에서 세 개가 맞았다고 여섯 개 일치가 되는 것은 아닙니다. 구매한 모든 줄을 각각 확인하고 보너스는 본번호 개수에 더하지 마세요.
사진을 올려 도움을 요청하는 것은 피하세요
복권 전체 사진이나 QR·검증바코드가 보이는 사진을 공개 게시판, SNS, 단체 대화방에 올리지 마세요. 공식 안내는 복권 정보가 온라인에 노출되어 제3자가 당첨금을 수령하는 경우의 위험을 경고하고 있습니다.
질문할 때는 회차와 오류 상황만 설명하고 복권 식별 정보는 공개하지 않는 편이 안전합니다. 번호 비교가 끝나도 당첨금 지급이 완료될 때까지 원본을 잘 보관하세요.
번호나 바코드가 훼손됐다면 스스로 복원하지 마세요
단순히 휴대전화가 QR을 읽지 못하는 상황과, 복권의 인쇄 내용 자체가 훼손된 상황은 다릅니다. 검증바코드나 번호를 펜으로 덧그리거나 잘라 내는 등 복권 상태를 바꾸지 말고 그대로 보관하세요.
번호를 알아볼 수 없거나 지급 가능 여부가 걱정되면 동행복권 고객센터 1588-6450에 상황을 문의하세요. 화면 조회는 당첨금 지급 검증을 대신하지 않으며, 훼손 복권의 지급 여부는 공식 확인 절차와 약관에 따라 판단됩니다.